Оплата товаров в наличии на сайте осуществляется онлайн (если у вас нет карты, которая работает в РФ, свяжитесь с менеджером для оформления заказа), для оплаты индивидуального заказа свяжитесь с менеджером.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Мы отправляем заказы по всей России через СДЭК. Обратите внимание: срок передачи заказа в транспортную компанию до 10 дней. Рекомендуем заказывать заранее, если керамика вам нужна к определенной дате.

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки. Если у вас есть СДЭК ID, на ваш номер телефона придёт SMS-уведомление о движении заказа. Если вы не зарегистрированы в сервисе СДЭК — отслеживайте уведомления в почте, которую вы указывали при оформлении заказа.

ДОСТАВКА ПО СПБ

Курьерская доставка возможна только через сервис СДЭК. Доставка Яндекс Курьером НЕ осуществляется.

САМОВЫВОЗ (СПБ)

Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: Дегтярная улица, д. 5−7. Помещение 88. Обратите внимание: Мастерскую можно посетить с 12:00 до 17:00, с понедельника по пятницу. Необходим паспорт для проходной. Без паспорта вы НЕ сможете добраться до мастерской. Как попасть в мастерскую

ДОСТАВКА В СТРАНЫ ЕАЭС

Доставка в Беларусь, Казахстан, Армения и Кыргызстан осуществляется через СДЭК. Оформляется отдельно вместе с таможенной накладной через менеджера и оплачивается отдельно. Если вам нужна доставка в страну ЕАЭС, свяжитесь с менеджером.

ДОСТАВКА В ПРОЧИЕ СТРАНЫ

Осуществляется через Почту России. Оформляется и оплачивается через менеджера. Для оформления доставки за рубеж, пожалуйста, свяжитесь с менеджером.

ВОЗВРАТ РАЗБИТОЙ КЕРАМИКИ

Возврат возможен, если вы открыли посылку в пункте выдачи и обнаружили, что изделие разбито. Если вы забрали посылку не проверив и обнаружили брак добравшись домой, увы, возврата не будет.

ВОЗВРАТ КЕРАМИКИ, С КОТОРОЙ ВСЕ ОТЛИЧНО

Срок возврата
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Состояние товара
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские свойства.

Расходы на пересылку
При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке несёт покупатель (ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

Ответственность при пересылке
За сохранность товара при возврате отвечает перевозчик. Претензии о повреждении принимаются отправителем в транспортной компании (ст. 796 ГК РФ).

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется после получения магазином товара и проверки его состояния.

Вы можете сделать индивидуальный заказ. Подробности тут.

Контакты для связи на этой странице.